Doanh thu định kỳ (recurring revenue) là một thước đo quan trọng cho các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ. Bài viết này sẽ giới thiệu đến bạn các loại doanh thu định kỳ cũng như cách tối ưu hóa chúng.
Doanh thu định kỳ - recurring revenue là gì?
Doanh thu định kỳ đóng vai trò quan trọng trong việc đo lường hiệu quả hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp.
Doanh thu định kỳ (tiếng Anh: Recurring Revenue) là khoản thu nhập mà doanh nghiệp nhận được một cách liên tục và đều đặn theo thời gian, thường đến từ các nguồn như:
- Phí đăng ký: Phí thanh toán định kỳ để sử dụng dịch vụ hoặc sản phẩm (ví dụ: phần mềm, dịch vụ lưu trữ đám mây)
- Hợp đồng dịch vụ: Doanh nghiệp ký hợp đồng cung cấp dịch vụ cho khách hàng trong một khoảng thời gian nhất định với mức phí cố định
- Gói thành viên: Khách hàng thanh toán một khoản phí để trở thành thành viên và nhận được các ưu đãi đặc biệt.
Sự khác nhau giữa ARR và MRR
MRR là viết tắt của Monthly Recurring Revenue, là doanh thu định kỳ hàng tháng.
ARR là viết tắt của Annual Recurring Revenue, là doanh thu định kỳ hàng năm.
ARR (Annual Recurring Revenue) và MRR (Monthly Recurring Revenue) là hai chỉ số quan trọng để đo lường doanh thu định kỳ của doanh nghiệp. Tuy nhiên, hai chỉ số này có một số điểm khác biệt quan trọng:
Khung thời gian:
- ARR là loại doanh thu định kỳ hàng năm.
- MRRlà doanh thu định kỳ hàng tháng.
Mức độ chi tiết:
- ARR: Cung cấp cái nhìn tổng quan về doanh thu định kỳ trong một năm.
- MRR: Cung cấp thông tin chi tiết hơn về doanh thu định kỳ trong từng tháng, giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu quả hoạt động kinh doanh sát sao hơn.
Ứng dụng:
- ARR: Thường được sử dụng để dự đoán doanh thu và lập kế hoạch tài chính dài hạn.
- MRR: Thường được sử dụng để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh ngắn hạn, đặc biệt là hiệu quả của các chiến lược thu hút và giữ chân khách hàng.
4 cách tối ưu hóa MRR và ARR cho doanh nghiệp
MRR (Doanh thu định kỳ hàng tháng) và ARR (Doanh thu định kỳ hàng năm) là hai chỉ số quan trọng để đo lường hiệu quả của doanh thu định kỳ. Việc tối ưu hóa MRR và ARR sẽ giúp doanh nghiệp gia tăng lợi nhuận, nâng cao giá trị và tạo đà phát triển bền vững. Dưới đây là những bí quyết hiệu quả để tối ưu hóa MRR và ARR:
Giảm chi phí CAC
Giảm chi phí thu hút khách hàng (CAC) là một trong những cách hiệu quả nhất để tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. Khi CAC thấp, doanh nghiệp sẽ có thể thu được nhiều lợi nhuận hơn từ mỗi khách hàng thu hút được. Giảm chi phí CAC đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, đặc biệt là cho các doanh nghiệp áp dụng mô hình kinh doanh dựa trên doanh thu định kỳ (MRR, ARR).
Có nhiều cách để giảm chi phí CAC, cụ thể như:
- Tối ưu hóa chiến dịch marketing: Nhắm mục tiêu đến đối tượng phù hợp, Sử dụng các kênh marketing hiệu quả, Theo dõi hiệu quả của từng chiến dịch marketing để điều chỉnh khi cần thiết.
- Tăng hiệu quả SEO: Tối ưu hóa website cho SEO bằng cách sử dụng các từ khóa phù hợp và tối ưu hóa nội dung website để thu hút traffic tự nhiên, Tăng uy tín website bằng cách xây dựng backlinks từ các website uy tín khác.
- Tận dụng lời giới thiệu từ khách hàng: Cung cấp chương trình khuyến mãi cho cả người giới thiệu và người được giới thiệu, Xây dựng chương trình giới thiệu bài bản để thu hút khách hàng mới…
Nâng cao giá trị trung bình đơn hàng
Giá trị trung bình đơn hàng (AOV) là một chỉ số quan trọng trong kinh doanh, thể hiện giá trị trung bình của mỗi đơn hàng được bán ra. Nâng cao AOV có thể giúp doanh nghiệp tăng doanh thu và lợi nhuận mà không cần phải tăng số lượng đơn hàng bán ra. Nâng cao giá trị trung bình đơn hàng (AOV) là tập hợp các chiến lược và hoạt động nhằm mục tiêu tăng giá trị của mỗi đơn hàng mà khách hàng thực hiện.
Tối ưu giá trị vòng đời khách hàng (CLV)
Giá trị vòng đời khách hàng (CLV) là một chỉ số quan trọng trong kinh doanh, thể hiện tổng giá trị doanh thu mà một khách hàng mang lại cho doanh nghiệp trong suốt thời gian họ là khách hàng của doanh nghiệp. Tối ưu CLV là việc áp dụng các chiến lược để tăng giá trị mà mỗi khách hàng mang lại cho doanh nghiệp. Điều này có thể được thực hiện bằng cách: Tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng, Tăng giá trị trung bình đơn hàng (AOV), Khuyến khích khách hàng giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho bạn bè
Tận dụng tối đa Upsell (bán thêm) và Cross-selling (bán chéo)
Upsell và Cross-selling là hai kỹ thuật bán hàng hiệu quả. Nhờ đó giúp tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp bằng cách khuyến khích khách hàng mua thêm sản phẩm/dịch vụ, trong đó:
- Upsell tập trung vào việc bán sản phẩm/dịch vụ cao cấp hơn hoặc phiên bản nâng cấp của sản phẩm mà khách hàng đã mua. Ví dụ: khuyến khích khách hàng mua gói dịch vụ cao cấp hơn với nhiều tính năng hơn.
- Cross-selling tập trung vào việc bán các sản phẩm/dịch vụ bổ sung cho sản phẩm mà khách hàng đã mua. Ví dụ: khuyến khích khách hàng mua ốp lưng và tai nghe khi mua điện thoại mới.
Qua bài viết này chắc hẳn bạn đã biết hiểu rõ và biết cách tối ưu hóa doanh thu định kỳ. Hy vọng khi áp dụng hiệu quả các phương pháp này sẽ giúp doanh nghiệp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh và phát triển bền vững.
Vietnamese 
English 