“Lời nói, gói vàng” - Thật không ngoa khi nói rằng giao tiếp là kỹ năng tốt sẽ giúp bạn đạt được thành công đến 80% trong mọi khía cạnh. Tuy vậy, không phải ai cũng sinh ra đã có một khả năng truyền đạt hiệu quả, đặc biệt là các bạn gen Z với kinh nghiệm sống chưa nhiều. Vậy làm cách nào để giúp bạn trở thành “bậc thầy” ngôn ngữ? Hãy cùng Kounselly tìm hiểu 10 cách rèn luyện sau.

Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp

Giao tiếp là một kỹ năng mềm quan trọng yêu cầu bạn thành thạo cả việc “kỹ năng nghe” và “kỹ năng nói”. Không đơn thuần là truyền tải - tiếp nhận nội dung mà bạn cần phải hiểu được hàm ý đằng sau cuộc trao đổi và chọn được phương pháp hiệu quả (nói miệng, mail, tin nhắn,...) để phản hồi.

Một người có khả năng giao tiếp tốt sẽ xây dựng được những mối quan hệ gắn kết, giải quyết xung đột hiệu quả và nhận được thiện cảm của người xung quanh. Dù trong công việc hay cuộc sống, mọi vấn đề cũng sẽ được giải quyết trơn tru hơn khi bạn giao tiếp hiệu quả.

10 cách rèn luyện kỹ năng giao tiếp hiệu quả

1. Học cách lắng nghe tích cực

Khi tiếp nhận một thông tin, bạn khoan hãy đặt cảm xúc bản thân của mình vào để phán đoán vì như thế sẽ rất dễ bị nhiễu và hiểu sai đi ý mà người nói muốn truyền tải. Thay vì vậy, bạn hãy giữ một góc nhìn khách quan nhất và tiếp nhận thông tin tích cực. Sự chân thành này sẽ giúp bạn không bỏ sót những yếu tố bổ nghĩa như ánh mắt, ngôn ngữ cơ thể, tông giọng,... và từ đó hiểu được trọn vẹn đoạn hội thoại.

2. Nói rõ ràng và rành mạch

Nói rõ ràng và rành mạch giúp người nghe dễ dàng hiểu được thông điệp của bạn. Để làm được điều này, bạn cần luyện tập cách phát âm chính xác, sử dụng từ ngữ đơn giản và tránh các từ lấp đầy như "ừm" hay "à". Đồng thời, hãy nói với tốc độ vừa phải và sử dụng ngữ điệu để nhấn mạnh những điểm quan trọng.

Mẹo để nói rõ ràng hơn

• Luyện tập phát âm: Hãy dành thời gian luyện tập phát âm các từ khó và đọc to để cải thiện kỹ năng phát âm của mình.
• Sử dụng từ ngữ đơn giản: Tránh sử dụng từ ngữ phức tạp hoặc thuật ngữ chuyên ngành mà người nghe có thể không hiểu.
• Điều chỉnh tốc độ nói: Nói quá nhanh có thể làm người nghe không theo kịp, trong khi nói quá chậm có thể làm mất đi sự hứng thú. Hãy tìm ra một tốc độ nói phù hợp để giữ người nghe tập trung.

3. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể

Ngôn ngữ cơ thể chiếm phần lớn trong việc truyền đạt thông tin trong giao tiếp. Cử chỉ, ánh mắt, tư thế và biểu cảm khuôn mặt đều góp phần làm rõ ràng thông điệp của bạn. Hãy chú ý đến tư thế đứng thẳng, sử dụng cử chỉ tay để minh họa và duy trì giao tiếp bằng mắt để tạo sự kết nối với người nghe.

4. Tạo sự kết nối với người nghe

Để tạo sự kết nối, hãy thể hiện sự quan tâm đến người nghe bằng cách hỏi thăm, lắng nghe ý kiến của họ và phản hồi một cách chân thành. Điều này khiến người nghe tham gia nhiều hơn vào cuộc hội thoại. Sự chân thành và tôn trọng sẽ giúp bạn xây dựng mối quan hệ vững chắc và giao tiếp hiệu quả hơn.

5. Kiểm soát cảm xúc cá nhân

Cảm xúc là một yếu tố then chốt ảnh hưởng đến “sắc thái” của cuộc trò chuyện. Vì vậy, kiểm soát được cảm xúc khi giao tiếp sẽ giúp bạn duy trì sự trung lập, tỉnh táo và chuyên nghiệp.
Khi bạn kiểm soát được cảm xúc, bạn sẽ không dễ bị lôi cuốn vào các cuộc tranh cãi không cần thiết và giữ được sự bình tĩnh trong mọi tình huống. Hãy thực hành các kỹ thuật thư giãn như thở sâu, yoga, hoặc thiền để cải thiện khả năng kiểm soát cảm xúc của mình.

6. Hãy tự tin khi giao tiếp

Chìa khóa của một cuộc giao tiếp hiệu quả chính là sự tự tin. Khi tự tin, bạn sẽ dễ dàng truyền đạt thông điệp của mình một cách rõ ràng và thuyết phục. Để xây dựng sự tự tin, hãy chuẩn bị kỹ lưỡng trước mỗi cuộc trò chuyện, luyện tập nói trước gương và tự nhắc nhở bản thân về những điểm mạnh của mình.

7. Chuẩn bị trước mỗi cuộc trò chuyện

Nếu bạn biết trước cuộc hội thoại sẽ diễn ra trong tương lai, tại sao lại không chuẩn bị trước nhỉ? Một kế hoạch giao tiếp đơn giản và dàn ý những điều cần bàn luận trước sẽ giúp bạn chuẩn bị tinh thần để phản hồi nhanh chóng, hiệu quả. Đồng thời, khi chuẩn bị tốt, bạn dễ dàng điều hướng cuộc trò chuyện theo ý muốn và trở nên đáng tin cậy hơn nữa đấy.

8. Sử dụng từ ngữ đơn giản, phù hợp hoàn cảnh

Không phải ai cũng có kiến thức, vốn sống như nhau thế nên việc mặc định “họ sẽ hiểu” sẽ là lỗi sai chí mạng khiến hội thoại gián đoạn. Luôn nhớ sử dụng từ ngữ phổ thông và đơn giản nhất để diễn giải vấn đề, điều này không chỉ giúp người nghe hiểu điều bạn nói mà còn thể hiện được bạn “hiểu” được những gì bạn đang trình bày. Đây cũng là cách gia tăng uy tín và lòng tin tốt trong công việc mà các bạn gen Z nên lưu ý.

9. Rèn luyện kỹ năng thuyết phục

Kỹ năng thuyết phục là khả năng trình bày lập luận một cách logic và thuyết phục, tạo sự đồng thuận và thúc đẩy hành động từ người nghe. Kỹ năng này giúp bạn giải quyết các mâu thuẫn, đạt được sự đồng thuận và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp.

Cách rèn luyện kỹ năng thuyết phục

• Hiểu rõ vấn đề và lập luận: Hãy nắm vững các thông tin liên quan đến vấn đề bạn muốn thuyết phục và xây dựng lập luận một cách logic.
• Lắng nghe và đồng cảm: Lắng nghe ý kiến của người khác và thể hiện sự đồng cảm sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn quan điểm của họ và tìm ra cách thuyết phục phù hợp.
• Sử dụng dẫn chứng thuyết phục: Hãy sử dụng các dẫn chứng, số liệu cụ thể để làm rõ và thuyết phục người nghe về quan điểm của bạn.

10. Mở rộng các mối quan hệ

Tiếp xúc nhiều người ở mọi độ tuổi, ngành nghề và giới tính sẽ cho bạn một nguồn kiến thức tổng hợp thực tế mà không khóa học nào sánh bằng. Thông qua họ, bạn có được những góc nhiều khác nhau ở nhiều sự vật, sự việc và bồi đắp nên lối tư duy cá nhân tốt.

Xem thêm: 10 Kỹ Năng Sống Quan Trọng Cho Gen Z

Việc rèn luyện kỹ năng giao tiếp không chỉ giúp các bạn gen Z truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả mà còn tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp trong công việc và cuộc sống sau này. Hãy cùng Kounselly bắt đầu từ những bước cơ bản và không ngừng cải thiện để trở thành một người giao tiếp xuất sắc. Tham khảo ngay các khóa học phát triển kỹ năng tại Kounselly Knowledge Center với ưu đãi hấp dẫn!