Mặc cả hay thương lượng về bản chất đều là sự thuyết phục. Trong bất kỳ khía cạnh nào của cuộc sống thì kỹ năng thuyết phục đều là yếu tố quan trọng giúp chúng ta đạt được mục tiêu của mình. Vậy làm sao để phát triển kỹ năng này? Hãy cùng Kounselly nâng cao khả năng thuyết phục bằng các phương pháp siêu đơn giản sau.

Yếu tố cốt lõi của kỹ năng thuyết phục

Kỹ năng thuyết phục là khả năng làm cho người khác chấp nhận, đồng ý hoặc ủng hộ quan điểm, ý kiến, hoặc hành động của bạn. Không chỉ đơn thuần là truyền đạt thông tin mà còn là quá trình tạo dựng niềm tin, thiết lập mối quan hệ và tác động tích cực đến người khác.

Các yếu tố cõi lõi của kỹ năng thuyết phục được thể hiện qua:

• Sự tự tin và cách truyền đạt: Sự tự tin giúp bạn trở nên thuyết phục hơn vì nó tạo ra sự tin tưởng và tôn trọng từ người nghe.
• Khả năng hiểu và đồng cảm: Hiểu và đồng cảm với người nghe giúp bạn kết nối với họ ở mức độ sâu sắc hơn. Khi bạn hiểu được những nhu cầu, mong muốn và quan điểm của người khác, bạn có thể điều chỉnh thông điệp của mình sao cho phù hợp và thuyết phục hơn.
• Sự uy tín và tin cậy: Khi bạn được xem là người uy tín và đáng tin cậy, người nghe sẽ dễ dàng chấp nhận và ủng hộ quan điểm của bạn.
• Kỹ năng lắng nghe chủ động: Khi bạn lắng nghe chủ động, bạn không chỉ nghe mà còn hiểu và phản hồi một cách hợp lý. Điều này giúp bạn xây dựng mối quan hệ tốt hơn và thuyết phục người khác hiệu quả hơn.
• Lòng tin và mối quan hệ: Khi bạn có một mối quan hệ tốt và lòng tin từ người khác, họ sẽ dễ dàng chấp nhận và ủng hộ quan điểm của bạn hơn.

Phương pháp phát triển kỹ năng thuyết phục

Bạn hoàn toàn có thể tự nâng cao kỹ năng thuyết phục của mình bằng các cách đơn giản sau:

Kết hợp kỹ năng giao tiếp và kỹ năng lắng nghe

Hãy rèn luyện kỹ năng lắng nghe chủ động bằng cách tập trung vào người nói, không ngắt lời, và phản hồi một cách chân thành. Kỹ năng giao tiếp tốt kết hợp với kỹ năng lắng nghe chủ động sẽ giúp bạn tạo dựng lòng tin và mối quan hệ, từ đó nâng cao khả năng thuyết phục.

Sử dụng ngôn ngữ cơ thể hiệu quả

Ngôn ngữ cơ thể đóng vai trò quan trọng trong quá trình thuyết phục. Hãy chú ý đến cử chỉ, ánh mắt và tư thế của bạn khi giao tiếp. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể một cách tự nhiên và tích cực sẽ giúp bạn truyền đạt thông điệp mạnh mẽ hơn. Ví dụ, duy trì ánh mắt khi nói chuyện để tạo sự kết nối, hoặc dùng cử chỉ tay để nhấn mạnh điểm quan trọng.

Kỹ thuật đặt câu hỏi

Hãy sử dụng các câu hỏi mở để khuyến khích người nghe chia sẻ quan điểm và cảm xúc của họ. Điều này không chỉ giúp bạn hiểu rõ hơn về đối tượng thuyết phục mà còn tạo cơ hội để bạn điều chỉnh thông điệp của mình sao cho phù hợp và thuyết phục hơn.

Cách xử lý sự phản đối

Việc nhận phải lời từ chối là điều không thể tránh khỏi trong khi thuyết phục người khác. Song, bạn đừng vì vậy mà nản chí. Khi gặp phản đối, hãy lắng nghe và hiểu rõ nguyên nhân đằng sau sự phản đối đó. Sau đó, sử dụng lý lẽ logic và cảm xúc để giải quyết mối lo ngại của người nghe. Hãy luôn tôn trọng ý kiến của họ và không nên tỏ ra hung hăng hay bác bỏ ngay lập tức.

Duy trì sự tự tin

Sự tự tin là yếu tố then chốt giúp bạn duy trì sự minh mẫn trong quá trình thương lượng và giữ cho giọng nói đều, không bị run. Người nghe sẽ cảm thấy tín nhiệm, ủng hộ hơn với nhiều quan điểm bạn đưa ra. Để xây dựng sự tự tin, bạn có thể luyện tập nói chuyện trước gương, trau dồi thêm kiến thức của bản thân.

Lợi ích của việc có kỹ năng thuyết phục tốt

Việc có kỹ năng thuyết phục tốt không chỉ giúp nâng cao hiệu quả công việc mà còn xây dựng được những mối quan hệ tốt đẹp và tạo ra ảnh hưởng tích cực trong cộng đồng, cụ thể như:

• Nâng cao hiệu quả công việc: Một người có kỹ năng thuyết phục tốt sẽ dễ dàng thuyết phục đồng nghiệp và cấp trên ủng hộ ý tưởng hoặc dự án của mình. Điều này giúp tăng cường sự hợp tác và đồng thuận trong nhóm, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc và khả năng đạt được các mục tiêu đề ra.
• Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp: Khi bạn biết cách thuyết phục người khác, bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc giải quyết xung đột, đạt được sự đồng thuận và duy trì một môi trường sống và làm việc hài hòa, tích cực.
• Tạo ảnh hưởng tích cực trong cộng đồng: Một người có kỹ năng thuyết phục tốt có khả năng khuyến khích người khác tham gia vào các hoạt động cộng đồng, ủng hộ các sáng kiến xã hội và cùng nhau giải quyết các vấn đề chung, góp phần xây dựng một cộng đồng mạnh mẽ và đoàn kết.

Ứng dụng kỹ năng thuyết phục trong các tình huống khác nhau

Kỹ năng thuyết phục có thể được ứng dụng trong nhiều tình huống khác nhau, từ công việc, kinh doanh đến các mối quan hệ cá nhân và các cuộc đàm phán, thương lượng

• Trong công việc và kinh doanh: Bạn có thể sử dụng kỹ năng này để thuyết phục đồng nghiệp hoặc cấp trên về giá trị của một dự án mới, đề xuất cải tiến quy trình làm việc hoặc thuyết phục khách hàng về lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty bạn cung cấp. Để thuyết phục hiệu quả trong công việc, bạn cần nắm vững thông tin, trình bày lập luận một cách logic và sử dụng các ví dụ cụ thể để minh họa cho quan điểm của mình.
• Trong các mối quan hệ cá nhân: Khi giao tiếp với gia đình, bạn bè hoặc đối tác, khả năng thuyết phục giúp bạn truyền đạt quan điểm, mong muốn của mình một cách hiệu quả và dễ dàng đạt được sự đồng thuận. Trong các mối quan hệ cá nhân, bạn không chỉ giúp giải quyết xung đột một cách êm đẹp mà còn giúp duy trì và phát triển mối quan hệ một cách bền vững.
• Trong các cuộc đàm phán và thương lượng: Đàm phán và thương lượng là những tình huống mà kỹ năng thuyết phục được phát huy tối đa. Trong kinh doanh, khả năng thuyết phục giúp bạn đạt được các thỏa thuận có lợi, thương lượng mức lương hoặc điều kiện làm việc tốt hơn và ký kết các hợp đồng quan trọng.

Kỹ năng thuyết phục là một kỹ năng quan trọng và có thể phát triển thông qua việc học hỏi và rèn luyện. Bằng cách hiểu và áp dụng các yếu tố cốt lõi của kỹ năng thuyết phục như sự tự tin, hiểu và đồng cảm, uy tín, lắng nghe chủ động, và xây dựng lòng tin, bạn có thể trở thành một người thuyết phục xuất sắc. Kounselly hy vọng bài viết trên sẽ giúp bạn cải thiện kỹ năng hiệu quả, chúc bạn thành công!

Và để đồng hành cùng các bạn trên con đường nâng cao kỹ năng thuyết phục của bản thân, Kounselly vừa cho ra mắt khóa học: Kỹ năng đàm phán, thuyết phục tại Kounselly Knowledge Center!

Nằm trong chuỗi khóa học upskill của Kounselly cho thời đại số, được thiết kế dựa trên nền tảng kiến thức và kỹ năng của chương trình đào tạo chính quy (Higher Education), kết hợp với các ví dụ ứng dụng trong thực tế giúp khóa học hấp dẫn, gắn liền với thực tế, ngắn gọn mà vẫn đầy đủ để các bạn hiểu và phát triển tốt kỹ năng cho mình.
Tham khảo và Hãy đăng ký học ngay khóa học ĐÀM PHÁN THUYẾT PHỤC HIỆU QUẢ của Kounselly để thành công hơn trong công việc và cuộc sống của bạn!