Hướng dẫn chi tiết cách xây dựng Dịch vụ Tư vấn trong năm 2023
Bạn có phải là một chuyên gia trong lĩnh vực của mình? Với kinh nghiệm đã có, bạn muốn cung cấp dịch vụ tư vấn nhưng không biết làm thế nào để bắt đầu và bắt đầu từ đâu?? Tư vấn cho những người khác là một cơ hội tuyệt vời để chia sẻ chuyên môn, giúp các doanh nghiệp khác thành công và trở thành ông chủ của chính bạn. Ngày càng có nhiều công ty tìm kiếm chuyên gia trong ngành để tư vấn nhằm giúp họ tăng hiệu suất công việc, tạo thu nhập và nâng cao hiệu quả tổng thể. Trong bài viết này, Kounselly sẽ hướng dẫn bạn 7 bước quan trọng nhất để xây dựng dịch vụ tư vấn kinh doanh thành công của riêng bạn!1. Dịch vụ tư vấn (Consulting) là gì?
Tư vấn là công việc cung cấp lời khuyên chuyên môn trong một lĩnh vực cụ thể nhằm giúp các công ty giải quyết các vấn đề phức tạp và đưa ra quyết định chiến lược. Dịch vụ tư vấn bao gồm một loạt các hoạt động từ xác định vấn đề, thu thập dữ liệu, phản hồi, phát triển chiến lược và thực hiện giải pháp. Là một nhà tư vấn, bạn sẽ sử dụng chuyên môn của mình để cung cấp các giải pháp hữu hình và mang lại kết quả. Trong kinh doanh, các nhà lãnh đạo thường rất dễ bị sa lầy bởi những thói quen và lối suy nghĩ quen thuộc. Đó là lý do tại sao họ thường tìm kiếm góc nhìn từ bên ngoài của một nhà tư vấn để mang lại một cái nhìn mới mẻ và khách quan. Do đó, nhu cầu sử dụng dịch vụ tư vấn từ các cá nhân, tổ chức ngày càng tăng để doanh nghiệp có thể phát triển kinh doanh và dẫn đầu thị trường.2. Các hình thức dịch vụ tư vấn phổ biến nhất là gì?
Trước khi tìm hiểu làm thế nào để bắt đầu cung cấp dịch vụ tư vấn thì sau đây là 5 lĩnh vực tư vấn có nhu cầu cao nhất trong nhiều ngành:2.1. Dịch vụ tư vấn kinh doanh
Chuyên gia tư vấn chiến lược kinh doanh đóng một vai trò quan trọng giúp các chủ doanh nghiệp đưa ra các quyết định quan trọng. Trong lĩnh vực này, họ có thể cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên về chiến lược, quản trị doanh nghiệp, cố vấn kinh doanh,... Nếu bạn đã có kinh nghiệm điều hành các công ty hiệu quả, bạn có thể cung cấp dịch vụ tư vấn các chủ doanh nghiệp, doanh nhân để hướng dẫn họ xây dựng và mở rộng công ty của họ. Trong mảng này, bạn có thể cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau từ tư vấn chiến lược, quản trị đổi mới, vận hành, tư vấn tài chính đến đào tạo. Bạn có thể lựa chọn làm nhà tư vấn kinh doanh làm việc độc lập hoặc cũng có thể chọn làm việc cho các công ty tư vấn lớn hơn với nhiều loại hình dịch vụ. Các công ty tư vấn lớn thường có các nhóm chuyên gia chuyên về các vấn đề khác nhau như quan hệ công chúng, kinh doanh, quản trị....2.2. Dịch vụ tư vấn công nghệ thông tin
Khi trở thành chuyên gia tư vấn công nghệ thông tin, bạn sẽ chịu trách nhiệm đề xuất, triển khai và quản lý các công nghệ mới, bao gồm phát triển phần mềm, tích hợp hệ thống, thiết kế an ninh mạng và kiến trúc hệ thống CNTT doanh nghiệp. Đây là một lĩnh vực đòi hỏi chuyên môn cao nhưng cũng mang lại nhiều lợi nhuận với giá trị gần gấp đôi so với lĩnh vực tư vấn quản lý với 666 tỷ USD. Một tư vấn viên IT sẽ định hướng các công ty nên đầu tư vào phần mềm nào, cách sử dụng phần mềm đó để đạt được mục tiêu, kiểm soát và thiết kế hệ thống an ninh mạng hoặc kiến trúc hệ thống CNTT của họ. Để trở thành một nhà tư vấn IT thành công, bạn cần có chuyên môn sâu rộng và khả năng truyền đạt ý tưởng phức tạp theo cách đơn giản mà những người không có nền tảng IT cũng có thể hiểu được. Thường xuyên cập nhật những tiến bộ mới nhất trong lĩnh vực công nghệ cũng vô cùng quan trọng để bạn có thể đưa cho khách hàng của mình những giải pháp tốt nhất.See more: IT consultant là gì
2.3. Dịch vụ tư vấn phát triển thương hiệu và marketing
Chuyên gia tư vấn về thương hiệu và Marketing sẽ chịu trách nhiệm kiểm tra, cải thiện và phát triển các chiến lược phát triển thương hiệu và truyền thông tiếp thị nhằm giúp khách hàng đạt được mục tiêu về nhận diện thương hiệu và tăng trưởng doanh thu. Để trở thành một nhà tư vấn giải pháp phát triển thương hiệu và Marketing thành công, bạn phải có kiến thức sâu rộng về các nguyên tắc, chiến lược tiếp thị và biết cách ứng dụng vào thực tế doanh nghiệp. Ngoài ra, với lĩnh vực Marketing điện tử, bạn cần có chuyên môn về các công cụ tiếp thị kỹ thuật số, mạng xã hội, SEO, sáng tạo nội dung và tiếp thị qua email. Cụ thể thì vai trò của bạn có thể bao gồm:- Phát triển các chiến lược xây dựng thương hiệu và tiếp thị hiệu quả.
- Tạo các chiến dịch truyền thông để quảng bá thương hiệu và tiếp thị để quảng cáo sản phẩm và dịch vụ.
- Phát hiện xu hướng bằng cách phân tích dữ liệu và nghiên cứu thị trường.
- Xác định nhu cầu và sở thích của khách hàng.
- Xây dựng chiến lược giá hiệu quả.
- Định vị công ty trên thị trường.
2.4. Tư vấn tài chính
Với dịch vụ tư vấn tài chính, bạn có thể làm việc với cả khách hàng doanh nghiệp và cá nhân. Nếu làm việc với các doanh nghiệp, công việc của bạn sẽ chủ yếu tập trung vào việc kiểm toán, phân tích tài chính, lập ngân sách , kế hoạch tài chính, deal advisory or transaction services, risk assessments, and tax advice. Their work requires researching, analyzing, and offering clients advice on financial systems, policy and process, financial reports, mergers and acquisitions, stock purchases, as well as taxation regulation applications. Mặt khác, khi các bạn cung cấp dịch vụ tư vấn tài chính cho các cá nhân thì bạn sẽ chủ yếu làm việc với vai trò là một cố vấn tài chính cá nhân. Dưới đây là một số dịch vụ bạn có thể cung cấp:- Cung cấp hướng dẫn đầu tư
- Kiểm tra danh mục đầu tư của khách hàng
- Giúp khách hàng lập kế hoạch cho các sự kiện lớn trong đời
- Đánh giá các lựa chọn đầu tư cá nhân.
- Tư vấn về kế hoạch nghỉ hưu.
- Hướng dẫn về thuế.
- Tiến hành đánh giá rủi ro tài chính.
- Cung cấp cập nhật về hiệu suất đầu tư định kỳ.
2.5. Dịch vụ tư vấn nhân sự (HR)
Chuyên gia tư vấn nhân sự có thể cố vấn và hỗ trợ các doanh nghiệp với nhiều quy mô khác nhau, từ các doanh nghiệp nhỏ thiếu đội ngũ nhân sự nội bộ mạnh đến các tập đoàn lớn đang đối mặt với các thách thức cụ thể về nhân sự. Trong các doanh nghiệp nhỏ, chuyên gia tư vấn nhân sự thường tập trung vào việc triển khai và thực hiện theo dự án trong khi ở các công ty lớn hơn, họ sẽ chủ yếu đưa ra cố vấn, lời khuyên cho vị trí lãnh đạo cấp cao. Cụ thể, công việc của một nhà tư vấn nhân sự bao gồm:- Đánh giá và thiết kế sơ đồ tổ chức công ty
- Đánh giá và xây dựng văn hóa doanh nghiệp
- Rà soát, phân tích công việc để xây dựng hệ thống bản mô tả công việc, khung năng lực và KPI
- Triển khai các gói lương, thưởng, đãi ngộ và phúc lợi mới
- Đánh giá và phát triển các chính sách nội bộ, quy định tại nơi làm việc, sổ tay nhân viên và quy tắc ứng xử, v.v.
- Cung cấp hỗ trợ giúp doanh nghiệp tuân thủ các quy định trong ngành.
- Thiết lập các quy trình HR như tuyển dụng, đào tạo, tiếp nhận nhân viên mới, chấm dứt hợp đồng, đánh giá hiệu quả công việc, v.v.
3. Làm thế nào để bắt đầu cung cấp dịch vụ tư vấn của bạn?
Làm thế nào để bắt đầu cung cấp dịch vụ tư vấn? Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu nhé!3.1. Làm thế nào để bắt đầu cung cấp dịch vụ tư vấn: Đánh giá điểm mạnh và kỹ năng bạn có
Nếu bạn đang xem xét bắt đầu kinh doanh dịch vụ tư vấn, bước đầu tiên bạn phải làm là xác định được lĩnh vực chuyên môn của mình. Các nhà tư vấn cung cấp giá trị cho khách hàng qua việc đưa ra lời khuyên, tài nguyên, hay định hướng từ các kiến thức chuyên môn trong các lĩnh vực cụ thể. Hầu hết các công ty không tìm kiếm một nhà tư vấn tổng quát có thể hỗ trợ nhiều mảng. Thay vào đó, họ muốn tìm một người có chuyên môn sâu và giúp họ giải quyết một vấn đề cụ thể. Hãy trả lời cho mình những câu hỏi sau để tìm ra thế mạnh của mình nhé:- Bạn có những kỹ năng nào phù hợp với thị trường
- Những ngành bạn đã làm việc hoặc bạn quan tâm?
- Bạn thích làm loại công việc nào?
- Mục tiêu tài chính và nghề nghiệp của bạn là gì?
- Bạn có những chứng chỉ/ giấy phép gì?
3.2. Làm thế nào để bắt đầu cung cấp dịch vụ tư vấn: Xác định mô hình dịch vụ tư vấn của bạn
3.2.1. Mô hình Tư vấn cá nhân (Solo Consultant Model)
Mô hình tư vấn Solo cá nhân rất lý tưởng nếu bạn muốn cung cấp hoạt động tư vấn linh hoạt, tinh gọn và có lợi nhuận tốt. Tuy nhiên, nó có thể sẽ không phù hợp nếu bạn có dự định bán nó, hoặc không thích việc bạn sẽ không kiếm được tiền nếu bạn ngừng làm việc. Với tư cách là nhà tư vấn cá nhân, bạn có lợi thế khi được làm việc trực tiếp với khách hàng và mở rộng mạng lưới quan hệ của mình trong khi vẫn duy trì toàn quyền kiểm soát việc thực hiện dự án. Bằng cách tập trung vào lĩnh vực chuyên môn của mình và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, bạn sẽ xây dựng được sự nghiệp tư vấn cá nhân thành công. Nếu bạn muốn tìm những khách hàng đầu tiên với tư cách là một nhà tư vấn độc lập và xây dựng mạng lưới khách hàng cho mình, hãy đăng ký Kounselly để cung cấp dịch vụ tư vấn của bạn ngay hôm nay!3.2.2. Mô hình công ty tư vấn (Consulting Firm Model)
Với mô hình công ty tư vấn, bạn không chỉ phải làm việc với các dự án của khách hàng mà còn phải chịu trách nhiệm điều hành chính công ty của mình. Mô hình này có thể là một lựa chọn tuyệt vời nếu bạn muốn xây dựng một doanh nghiệp hoạt động hiệu quả mà không cần sự tham gia thường xuyên của bạn. Bằng cách giao nhiệm vụ hàng ngày cho đội nhóm của mình, bạn sẽ có nhiều thời gian hơn để tập trung vào việc mở rộng khách hàng và tìm kiếm các cơ hội kinh doanh mới. Tuy nhiên, mô hình này có thể không phù hợp nếu bạn ghét việc quản lý con người, thanh toán lương hàng tháng hay tỷ suất lợi nhuận thấp hơn. Ví dụ: John điều hành một công ty tư vấn tiếp thị chuyên giúp đỡ các doanh nghiệp nhỏ phát triển khách hàng và tăng nhận thức về thương hiệu của họ. Thay vì làm việc theo các dự án của khách hàng, anh ấy sẽ giám sát một nhóm gồm các bạn viết nội dung, thiết kế, hoạch định chiến lược ,... để thực hiện các dự án cho khách hàng.3.2.3. Mô hình tư vấn theo gói dịch vụ (Productized Consulting Model)
Mô hình tư vấn theo gói dịch vụ là một mô hình độc đáo mà trong đó bạn sử dụng kiến thức chuyên môn của mình để xây dựng gói dịch vụ hợp lý và mang tính lặp lại cho khách hàng của bạn. Mô hình này lý tưởng cho các nhà tư vấn muốn xây dựng một doanh nghiệp có khả năng mở rộng trong khi giải phóng bản thân khỏi công việc hàng ngày. Tuy nhiên, có một lưu ý là mô hình này không dành cho tất cả mọi người. Những nhà tư vấn ưa thích thử sức ở những dự án mới và thú vị có thể thấy mô hình này quá nhàm chán và lặp lại. Hơn nữa, việc tạo ra một gói dịch vụ chất lượng đòi hỏi kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn đáng kể cũng như khả năng đào tạo và quản lý những người khác để cung cấp dịch vụ.3.2.4. Mô hình dịch vụ tư vấn kết hợp (Hybrid Consulting Model)
Mô hình dịch vụ tư vấn kết hợp mang lại những khía cạnh tốt nhất của 3 mô hình trước đó để tạo ra một mô hình kinh doanh độc đáo và cá nhân hóa. Bạn sẽ tự lựa chọn và điều chỉnh doanh nghiệp của mình cho phù hợp với sở thích và nhu cầu của khách hàng. Mô hình tư vấn này sẽ lý tưởng cho các chuyên gia tư vấn đã có nhiều năm trong ngành và hiểu rõ những gì phù hợp nhất với họ và khách hàng.3.3. Làm thế nào để bắt đầu cung cấp dịch vụ tư vấn: Tìm thị trường mục tiêu của bạn
Lựa chọn thị trường mục tiêu cũng quan trọng tương tự với việc xác định lĩnh vực chuyên môn của bạn. Thay vì cố gắng giúp đỡ tất cả mọi người, việc tập trung vào một tệp khách hàng cụ thể sẽ giúp bạn gia tăng cơ hội thành công trong công việc tư vấn của bạn. Khi chọn thị trường mục tiêu của bạn, hãy trả lời cho mình 2 câu hỏi quan trọng sau.- Bạn đang quan tâm đến ngành nào?
- Quy mô kinh doanh của một công ty lý tưởng của bạn là gì?
3.4. Làm thế nào để bắt đầu cung cấp dịch vụ tư vấn: Xây dựng kế hoạch kinh doanh
Bây giờ bạn đã có định hướng và thị trường mục tiêu cho dịch vụ tư vấn của mình, giờ sẽ là lúc bạn sắp xếp những suy nghĩ của mình thành một bản kế hoạch kinh doanh toàn diện. Một kế hoạch kinh doanh toàn diện sẽ đảm bảo rằng bạn có một lộ trình rõ ràng để tuân theo và thu hút các nhà đầu tư hay khách hàng tiềm năng. Dưới đây là một số câu hỏi quan trọng mà kế hoạch kinh doanh của bạn nên trả lời:- Mục tiêu của bạn là gì?
- Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?
- Thị trường mục tiêu của bạn là gì?
- Đối thủ cạnh tranh chính của bạn là ai?
- Điều gì làm cho bạn khác biệt với đối thủ cạnh tranh của bạn?
- Doanh nghiệp của bạn sẽ được tổ chức, chuẩn bị nguồn lực tài chính , ra mắt và phát triển như thế nào?
3.5. Làm thế nào để bắt đầu cung cấp dịch vụ tư vấn: Xác định phí tư vấn cho dịch vụ
Xác định mức giá phù hợp cho dịch vụ tư vấn doanh nghiệp có thể là một thách thức với những người mới bắt đầu. Bạn cần phải xác định mức giá phù hợp với trình độ chuyên môn, mức phí tiêu chuẩn của ngành và mục tiêu tài chính của bạn. Bạn có thể tham khảo cách tính phí của đối thủ cạnh tranh nhưng hãy nhớ rằng việc mới tham gia vào thị trường tư vấn không có nghĩa là bạn phải giữ mức giá của mình ở mức thấp. Các chuyên gia tư vấn thường tính phí tư vấn theo ba cách: theo giờ, theo từng dự án hoặc trả trước. Bạn có thể chọn cách tính phí phù hợp với mình và đáp ứng mong đợi của khách hàng.3.6. Làm thế nào để bắt đầu cung cấp dịch vụ tư vấn: Chuẩn bị đề xuất tư vấn của bạn
Nếu bạn muốn thành công với tư cách là một nhà tư vấn, bạn cần chuẩn bị đề xuất tư vấn (proposal) cho khách hàng của bạn. Một cách để tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả là chuẩn bị sẵn mẫu đề xuất tư vấn mà bạn có thể sửa đổi và tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu cụ thể của từng khách hàng. Mẫu đề xuất này nên bao gồm:- Các công việc bạn định làm
- Mục tiêu của dự án
- Điều khoản thỏa thuận
- Thời gian dự án
- Mức giá
3.7. Làm thế nào để bắt đầu cung cấp dịch vụ tư vấn: Tiếp thị dịch vụ tư vấn của bạn
Hiện nay có rất nhiều kênh tiếp thị giúp bạn truyền thông về dịch vụ tư vấn của mình. Phối hợp tiếp thị trên nhiều kênh sẽ giúp bạn nâng cao nhận thức về thương hiệu, thu hút nhiều khách hàng hơn cũng như duy trì lợi thế cạnh tranh so với các nhà tư vấn khác.3.7.1. Xây dựng trang web của bạn
Hầu hết mọi người đều tìm kiếm chuyên gia tư vấn trên Google, vì vậy xây dựng một trang web cho dịch vụ tư vấn của bạn là một kênh vô cùng cần thiết. Kênh hiện diện trực tuyến này không chỉ giúp khách hàng tìm kiếm bạn thông qua internet mà còn cho phép bạn chia sẻ trang web của mình với người khác, giống như danh thiếp cá nhân kỹ thuật số. Có nhiều nền tảng như: Squarespace, Wix, và WordPress... có thể giúp bạn xây dựng website doanh nghiệpWebsite của bạn cần đáp ứng tối thiểu các thông tin như:- Tổng quan về các dịch vụ tư vấn của bạn
- Feedback của những khách hàng trước
- Thông tin liên lạc
- Tên Domain
3.7.2. Viết blog
Trang web của bạn là một nơi tuyệt vời để xuất bản blog khi nó không chỉ hỗ trợ xây dựng uy tín của website mà còn nâng cao nhận thức về thương hiệu thông qua nội dung chia sẻ. Bạn cũng có thể xuất bản nội dung gốc của mình trên các trang web khác, đặc biệt là trong giai đoạn đầu khi phát triển dịch vụ tư vấn của bạn. Cụ thể, bạn có thể đăng ở những kênh sau:- Bài viết của khách cho các trang web có tiếng
- Tài khoản trên trang Medium
- Đăng bài viết trên LinkedIn
Vietnamese 
English 